Fraktpolicy

Hos sotables mener vi at frakt er en del av produktopplevelsen.

Hvordan en bestilling forberedes, sendes og leveres er like viktig som selve varen.

Denne policyen beskriver hvordan vi håndterer oppfylling, leveringstider og fraktrelatert støtte.

1. Ordrebehandling og fraktkostnader

Alle sotables-bestillinger forberedes med omhu før forsendelse.

Behandlingstid:
Bestillinger krever vanligvis 5–10 virkedager for bekreftelse, kvalitetskontroller og pakking.
Perioder med høyt volum:
I løpet av høytider eller kampanjer kan behandlingen ta opptil 10 virkedager.

Fraktkostnader:
Et fast fraktgebyr på $5,99 gjelder for alle bestillinger over hele verden.

2. Leveringstider

Leveringstider avhenger av destinasjon og lokal transportørdrift.

Destinasjon Estimert transittid
USA 10–15 virkedager
Canada / Storbritannia / Australia 11–16 virkedager
Resten av verden 15–20 virkedager

Leveringstider er estimater og ikke garanterte leveringsdatoer.

Vi setter pris på din forståelse – kvalitetsprodukter og gjennomtenkt levering tar tid.

3. Forsendelsessporing

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsdetaljer. Du kan bruke nummeret og spore bestillingen din på www.17track.net.

Vennligst beregn 1–3 virkedager før sporingsoppdateringer vises etter at forsendelsen starter.

Mangel på umiddelbare oppdateringer indikerer ikke en forsinkelse – bestillingen din kan fortsatt bevege seg gjennom nettverket.

4. Endringer og kanselleringer

Bestillinger går raskt inn i behandling for å sikre rettidig forsendelse.

Hvis du trenger å oppdatere fraktdetaljer eller be om kansellering, kan du kontakte service@sotables.com innen 12 timer etter at du har lagt inn bestillingen.

Forespørsler som gjøres etter at behandlingen har startet, kan ikke imøtekommes.

Vi står bak hver eneste superbestilling.

Hvis varen din ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 72 timer etter levering med tydelige bilder.

Når bekreftelse er gitt, vil en erstatning bli ordnet.